Tham khảo

Giải đáp nhanh mọi thắc mắc của bạn

Trang này tổng hợp những câu hỏi bạn gửi về nhiều nhất — từ cách mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo hay ZaloPay, đến xử lý rút tiền và liên hệ hỗ trợ.

Tài khoản & đăng nhậpNạp / rút tiền nội địaHỗ trợ tiếng ViệtTruy cập trên điện thoại
Vào sảnh chơi Đọc câu hỏi thường gặp
888km Giải đáp nhanh mọi thắc mắc của bạn
KÊNH HỖ TRỢ

Liên hệ chúng tôi khi cần

Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách bên dưới, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng qua ba kênh chính. Mô tả vấn đề càng cụ thể — loại ví, bước thực hiện, thông báo lỗi — thì chúng tôi xử lý càng nhanh.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Mở hộp chat góc phải màn hình, chọn ngôn ngữ Việt và gửi tin nhắn. Đội ngũ phản hồi trong giờ cao điểm thường nhanh hơn email.

Email hỗ trợ tài khoản

Gửi yêu cầu kèm ảnh chụp màn hình lỗi đến địa chỉ email hỗ trợ trong phần Liên hệ. Phù hợp cho các vấn đề cần xem xét chi tiết hơn.

Trang trợ giúp tự phục vụ

Phần Tài khoản trong menu có hướng dẫn từng bước cho đổi mật khẩu, xác minh ví và cập nhật thông tin cá nhân mà không cần liên hệ hỗ trợ.

888km Những điều bạn cần biết trước khi bắt đầu

Những điều bạn cần biết trước khi bắt đầu

Mở tài khoản trên 888km chỉ cần vài bước cơ bản: điền thông tin, xác minh số điện thoại qua mã OTP, rồi chọn ví thanh toán. Chúng tôi hỗ trợ MoMo, ZaloPay và Viettel Money — bạn liên kết ví ngay trong phần cài đặt tài khoản, không cần thêm thao tác nào khác. Khi nạp, mở ứng dụng ví của

bạn, chuyển đến số tài khoản hiển thị trên màn hình, xác nhận bằng mã PIN là xong. Rút tiền yêu cầu bạn xác minh ví một lần duy nhất — sau đó các lệnh rút tiếp theo được xử lý theo cùng phương thức đã đăng ký. Trang FAQ này sẽ trả lời chi tiết từng bước, từ lúc tạo tài

khoản cho đến khi tiền về ví.

  • MoMo
  • ZaloPay
  • Viettel Money
THÔNG TIN NỀN TẢNG

Những con số bạn nên biết

3
Ví điện tử nội địa được hỗ trợ: MoMo, ZaloPay, Viettel Money
iOS & Android
Truy cập đầy đủ trên điện thoại, không cần tải ứng dụng riêng
SSL
Kết nối tài khoản được mã hóa SSL trên mọi thiết bị
Tiếng Việt
Giao diện và hỗ trợ hoàn toàn bằng tiếng Việt
VÌ SAO TIN TƯỞNG

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Mỗi tài khoản trên 888km đi kèm một lớp xác minh riêng biệt. Chúng tôi không lưu thông tin ví thanh toán trực tiếp — giao dịch MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều đi qua cổng bảo mật của nhà cung cấp ví. Dưới đây là bốn điểm cụ thể bạn có thể kiểm chứng.

Xác minh OTP hai lớp

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Không có mã OTP, không vào được tài khoản.

Kết nối mã hóa SSL

Toàn bộ phiên trình duyệt — bao gồm trang nạp tiền và lịch sử giao dịch — được mã hóa SSL. Bạn thấy biểu tượng khóa trên thanh địa chỉ.

Thanh toán qua ví nội địa

Tiền nạp đi qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — các ví này có cơ chế bảo vệ giao dịch riêng, thêm một tầng an toàn cho bạn.

Xác minh ví một lần khi rút

Lần đầu rút tiền, bạn xác minh khớp ví đã đăng ký. Sau đó các lần rút tiếp theo không cần lặp lại bước này trừ khi bạn đổi phương thức.

Câu hỏi bạn gửi về nhiều nhất

Chúng tôi chọn lọc những thắc mắc thực tế nhất từ người dùng Việt Nam và trả lời thẳng vào vấn đề. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy nhắn qua Live Chat — chúng tôi sẽ bổ sung vào danh sách này.

Vào mục Nạp tiền, chọn MoMo, sao chép số tài khoản hiển thị, mở ứng dụng MoMo và chuyển khoản. Nhập đúng nội dung chuyển khoản để hệ thống tự động ghi nhận.

Lệnh rút được xử lý theo thứ tự nhận vào. Thời gian về ví ZaloPay phụ thuộc vào trạng thái xác minh tài khoản và khung giờ xử lý của hệ thống.

Nhấn Quên mật khẩu trên trang đăng nhập, nhập số điện thoại đăng ký và làm theo hướng dẫn OTP. Mật khẩu mới có hiệu lực ngay sau khi xác nhận.

Có. Viettel Money được hỗ trợ cho cả nạp lẫn rút. Lần rút đầu tiên yêu cầu xác minh khớp số điện thoại Viettel Money với tài khoản đã đăng ký.

Xác minh bảo vệ tài khoản của bạn và đảm bảo tiền rút về đúng ví. Bạn chỉ cần xác minh một lần cho mỗi phương thức thanh toán mới thêm vào.

Có. Bạn truy cập đầy đủ tính năng qua trình duyệt trên iOS hoặc Android mà không cần cài ứng dụng. Giao diện tự điều chỉnh theo màn hình điện thoại.
Tham khảo

Câu hỏi

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.

Trang liên quan

Thông tinKèo Bóng Rổ Hôm NayThông tinĐiều khoảnTrải nghiệm di động888km Ứng dụng

Trang liên quan

888km Vietnam Xóc Đĩa Ưu Đãi Cuối Tuần 888km Casino 888km Đăng nhập